- 교환 및 반품 방법
1. 수령 후 7일 이내 교환/반품 의사를 밝혀주셔야 하며,
지정 택배사를 통한 수거 접수를 직접 해주셔야 합니다. (CJ대한통운 고객센터 1588-1255)
*접수 없이 보내주시는 경우 교환/반품이 거절되어 무통보 재반송 처리될 수 있습니다.
*타 택배사 이용 시 배송 요금은 선불로 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
- 교환/반품 택배 요금 안내
1. 택배비는 이체 방식을 권장드리며, 택배비 확인되지 않을 시 차감하여 환불됩니다.
동봉 시 간혹 발생하는 분실 건에 대해서는 르웰이 책임을 지지 않습니다.
교환/반품 배송비 입금 계좌 국민 078501-04-353526 르웰
2. 오배송/불량을 제외한 모든 교환은 왕복 택배비 6,000원을 부담해주셔야 합니다.
3. 다중 상품 구매하신 경우
반품 상품을 제외한 수령 상품 결제 금액 70,000원 미만 : 6,000원
반품 상품을 제외한 수령 상품 결제 금액 70,000원 이상 : 3,000원
*도서산간지역의 경우 편도 6,000원 / 왕복 12,000원이 부과됩니다.
*초기 무료배송 혜택을 받으신 후 반품으로 인해 실 결제금액이 70,000원 미만이 될 경우무료배송 혜택이 해지되어 6,0000원 부담해주셔야 합니다.
- 교환/반품지 주소
[08503] 서울특별시 금천구 가산동 459-8 대한통운 가산동 택배터미널 (서울관악미성대리점)
- 교환/반품이 불가한 경우
- 세일 품목
- 악세사리 전 제품
- 화이트/아이보리 색상 계열의 의류
- 니트/퍼 소재의 의류
- 반품 기한이 지난 상품 (불량 포함)
- 부주의로 인한 상품 가치가 훼손된 경우 (택 제거, 수선, 착용 흔적, 세탁, 향수/탈취제 냄새, 얼룩 등)
상품의 판매가치를 상실한 경우 교환/반품이 불가합니다.
반품 이후 소비자의 책임으로 판명될 경우에는 르웰에서 손해배상을 청구할 수 있습니다.
- 불량 처리가 불가한 경우
- 울 뭉침/잡사/초크 자국
- 패턴/워싱 등 무늬의 차이
- 원단 특유의 냄새
- 구김/먼지/실밥/미세 마감 차이
- 악세사리 이음/찍힘/마감 차이
- 개인의 체형에 따라 기장 및 핏이 다를 수 있으니 상세 사이즈를 꼭 확인 부탁드립니다.
- 모든 의류는 드라이클리닝을 권장 드립니다.
- 모니터 해상도에 따라 색상이 실제 컬러와 다를 수 있습니다.
공지사항을 읽지 않고 생기는 문제는 르웰에서 책임지지 않습니다.
구매 전 필히 숙지를 부탁드립니다.
